お申込み方法は、 こちらをご確認ください。
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万一、特定の商品に希望が集中した場合は、
お届けに２週間以上かかる場合がございます。
その際は、弊社よりお届け予定日をご連絡させていただきます。また、電化製品などは、新製品が発売された場合には、同等以上の新製品をお届けする場合があります。
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ご注文が確定後のキャンセルは
お支払い前の場合を除きお受けすることができません。
ご入金が確認できた時点で「お届け予定日のご案内」メールをお届けしますので、この時点でご注文が確定となります。
【お支払い方法による、ご注文確定のタイミング】以下の場合のみキャンセルが可能となります。
コンビニ支払い（前払い）をご利用で、お支払いが行われていない場合、お客様の操作でキャンセルが可能です。
「MYページ」にて、「注文をキャンセルする」にて、キャンセル処理をお願いいたします。
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発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、
お届け商品がご注文内容と異なっていたり、不具合があった場合にはお取替えをさせていただきます。
原則として、商品違いの発送及び不具合など、弊社起因の場合を除き、ご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【ご返品の場合】
ご返金方法などの確認をさせていただきますので、シャディお客様センター宛てにご連絡ください。商品の返品先をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にご返送ください。
シャディ提携店・サラダ館等の店頭でのご購入分は、直接ご購入店にご相談ください。
【商品違いや不具合の場合】
商品到着後、シャディお客様センターまで、ご一報ください。交換もしくはご返品のご相談を承ります。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
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掲載している商品は、品切れしないよう準備をしておりますが、特定の商品にご注文が集中した場合や生産中止、取扱終了などにより、品切れになる場合がございます。
この場合は、ご注文確定後であっても、ご連絡のうえ、ご注文をお取消しさせていただきます。予めご了承ください。
コンビニ支払い（前払い）をご利用の場合、当サイトにご入金情報の到着時点で、在庫切れや取扱期間が終了となる場合がございます。この場合は、ご連絡のうえ、代金をご返金いたします。
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【PCの推奨ブラウザ】
Chrome 最新版・Safari最新版・Microsoft Edge最新版
【スマートフォンの推奨ブラウザ】
Android5.0以上の標準ブラウザ・Chrome 最新版
iOS Safari最新版・Chrome 最新版
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配送状況のご確認は、商品発送のご案内メール内に記載の情報からご確認いただけます。
商品の発送完了時にお送りする「商品発送のご案内」メールに、お届け先毎に、宅配伝票のお問い合わせ番号と配送会社のお問い合わせ用URLを記載しております。こちらでご確認いただくことで、配送状況をご確認いただけます。
「発送完了のお知らせ」メール配信直後や、当サイトの商品出荷量が増加した際、ご注文いただいた商品の配送状況がエラー表示となっている場合がございます。通常ですと「発送完了メール」が配信された当日中でには反映されますが、運送会社の集荷状況によって翌日以降の反映になる場合がございます。
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お客様がご利用されているメールソフトの設定やセキュリティ設定の強度、その他の要因により、メールが受信できない場合がございます。
いくつかの想定されるケースをご紹介いたしますので、ご確認をお願いします。
なお、メールの再送をご希望の場合は、こちらよりご依頼ください。
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食品で賞味期限を記載させて頂いているお日にちは製造からの賞味期限となります。
お届けの時点での賞味期限は、商品管理上、当サイトに表記している賞味期限より短くなります。あらかじめご了承ください。
食品につきましては原則、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
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お申し込み方法
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「注文する」をタップで
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